Text
Margarida Loran
•Plans de recerca de públics.
•Plans de desenvolupament de públics.
•Revisió del coneixement existent sobre els públics (dins de l’organització i fora).
•Estudis de públics (i no públics), utilitzant mètodes quantitatius (a petita escala) i qualitatius.
Recerca i desenvolupament de públics
El treball de desenvolupar públics s’ha de veure com un procés de gestió planificat i continuat, específic a cada organització.
L’esforç de planificar-lo resulta en un millor coneixement dels públics actuals i potencials de l’organització, en el desenvolupament d’uns serveis i uns programes més accessibles, més atractius i més rellevants per als usuaris, i en una orientació organitzativa centrada en els públics.
•Estratègies d’avaluació.
•Avaluació en suport al desenvolupament de projectes (inicial i formativa).
• Avaluació de l’impacte final (sumativa).
•Estudi del punt de partida (benchmarking, baselines) per a mesurar el canvi.
•Avaluació de projectes participatius.
Avaluació de programes i projectes
En una organització, l’avaluació és una eina necessària per millorar el funcionament i conèixer els efectes produïts per la seva tasca.
És un procés que té lloc abans, durant i després d’una activitat, i que s’hauria d’integrar en el desenvolupament de tot projecte públic.
Essencial, a més, en el context actual de recursos públics limitats, en el que s’espera que les institucions demostrin el seu impacte.